Rückgabe & Erstattung

Deine Zufriedenheit steht bei Wolkenzeit an erster Stelle.

Deshalb kannst du dein Produkt ganz in Ruhe zu Hause testen.

100 Tage risikofrei testen

Du hast ab Erhalt deiner Bestellung 100 Tage Zeit, dein Wolkenzeit-Produkt im Alltag auszuprobieren.

Sollte es nicht zu dir passen, kannst du es innerhalb dieses Zeitraums problemlos zurückgeben.

Hinweis zur Eingewöhnung

Jeder Körper ist unterschiedlich. Gerade bei ergonomischen Produkten kann es etwas Zeit brauchen, bis sich Muskeln und Haltung an eine neue Unterstützung gewöhnt haben. Viele Kundinnen und Kunden berichten, dass sich der Schlafkomfort nach mehreren Nächten spürbar verbessert. Gib deinem Körper daher etwas Zeit – oft reichen schon wenige Tage, um Veränderungen besser einordnen zu können.
Wenn du unsicher bist oder Fragen hast, melde dich jederzeit bei uns. Wir begleiten dich gerne.

So funktioniert die Rückgabe

1. Schreibe uns eine kurze E-Mail mit deiner Bestellnummer an kontakt@wolkenzeit.com
2. Unser Kundenservice meldet sich zeitnah bei dir und erklärt dir die nächsten Schritte
3. Du sendest das Produkt an uns zurück
4. Wir erstatten dir den Kaufbetrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsart

Kostenlose Rücksendung

Die Rücksendung ist für dich kostenlos.

Es entstehen keine versteckten Gebühren.

Erstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen.

Persönlicher Service

Wenn du Fragen hast oder unsicher bist, ob eine Rückgabe für dich der richtige Schritt ist, melde dich gerne bei uns unter kontakt@wolkenzeit.com

Wir helfen dir persönlich weiter und finden gemeinsam eine passende Lösung.